Survey Index kepuasan Masyarakat


Nama


Umur
 tahun

Jenis Kelamin


Jenis Layanan


Pekerjaan


Pendidikan



  • Bagaimana penilaian Saudara mengenai kesesuaian persyaratan pelayanan dengan jenis pelayanannya ?
     Tidak Mudah    Kurang Mudah    Mudah    Sangat Mudah  

  • Bagaimana penilaian Saudara mengenai kemudahan prosedur pelayanan di unit ini ?
     Tidak Mudah    Kurang Mudah    Mudah    Sangat Mudah  

  • Bagaimana penilaian Saudara mengenai kecepatan waktu dalam memberikan pelayanan ?
     Tidak Cepat    Kurang Cepat    Cepat    Sangat Cepat  

  • Bagaimana penilaian Saudara mengenai kewajaran biaya/tarif dalam pelayanan ?
     Sangat Mahal    Cukup Mahal    Murah    Gratis  

  • Bagaimana penilaian Saudara mengenai kesesuaian produk pelayanan antara yang tercantum dalam standar pelayanan dengan hasil yang diberikan ?
     Tidak Sesuai    Kurang Sesuai    Sesuai    Sangat Sesuai  

  • Bagaimana penilaian Saudara mengenai kompetensi/kemampuan petugas dalam pelayanan ?
     Tidak Mampu    Kurang Mampu    Mampu    Sangat Mampu  

  • Bagaimana penilaian Saudara mengenai perilaku petugas dalam pelayanan terkait kesopanan dan keramahan ?
     Tidak Sopan    Kurang Sopan    Sopan    Sangat Sopan  

  • Bagaimana penilaian Saudara tentang mengenai kualitas sarana dan prasarana ?
     Buruk    Cukup Baik    Baik    Sangat Baik  

  • Bagaimana penilaian Saudara mengenai penanganan pengaduan penggunaan layanan ?
     Tidak Ada    Ada tapi Tidak Berfungsi    Berfungsi Kurang Maksimal    Dikelola dengan Baik